Правила публикации отзывов на сайте Интернет-магазина
При выборе товаров на маркетплейсе/сайте перед покупкой многие клиенты обращают внимание на отзывы других покупателей, уже совершивших покупку подобного/данного товара. Прежде, чем оставить свой отзыв на приобретенный товар и поделиться своими впечатлениями о купленном товаре, его плюсах или минусах необходимо ознакомиться с «Правилами публикации отзывов на сайте Интернет-магазина».
Пользователь, оставляя Отзыв и/или к Комментарии к Отзывам соглашается с настоящими Правилами публикации, а также с Политикой конфиденциальности Интернет-магазина.
Термины и определения
Интернет-магазин — официальный сайт (интернет-магазин) Продавца с каталогом продукции, с помощью которого Клиент может заказать нужные ему товары используя различные системы денежных расчетов, расположенный по интернет адресу https://www.formetu.ru или любому другому интернет адресу вида https://*.formetu.ru, где * — сочетание латинских букв для обозначения города, в который Продавец осуществляет Доставку Товаров. В рамках настоящего документа, понятия «Интернет-магазин» и «Магазин», а так же интернет адреса https://*.formetu.ru и производные от formetu.ru являются равносильными и трактуются аутентично, по контексту документа.
Пользователь — любое физическое лицо старше18 лет или физическое лицо представляющее юридическое лицо, которое использует сайт Интернет-магазина Продавца без регистрации в личном кабинете для осуществления покупок или в иных целях.
Отзыв – мнение покупателя о товаре/услуге, приобретенном на сайте Интернет-магазина и опубликованное на странице данного товара.
Покупатель — любой Клиент (физическое или юридическое лицо), оформивший Заказ на товар в Интернет-магазине Продавца, осуществивший оплату деньгами и являющийся приобретателем товара или услуги.
Публикация отзывов
1. Отзывы о товарах могут оставлять Пользователи Интернет-магазина.
2. Отзывы будут опубликованы на страницах сайта после проверки модератором.
3. Отзыв публикуется после проверки модератором, если он соответствует следующим требованиям:
- отзыв должен быть полезен пользователям, для этого укажите причину, почему товар вам понравился или не понравился
- размер текста не более 3000 знаков с пробелами
- содержит прикрепленные фото в количестве не более 10 штук в формате jpeg или png, размером не более 10 Мб
- содержит прикрепленные видео размером не более 60 Мб
4. Модератор может отклонить публикацию отзыва или фото/видео файлов в отзыве, если его содержание не соответствует «Правилам публикации» или следующего содержания:
- содержит нецензурную лексику и/или оскорбления
- текст набран не русскими буквами
- носит рекламный характер (в том числе номера телефонов, адреса или ссылки на др.сайты)
- отзыв на разные товары выполнен по шаблону
- слишком короткий и неинформативный отзыв
- фото не соответствует описанию товара в карточке товара, где размещается отзыв или фото с отзывом
- отзыв не относится к данному товару и не соответствует описанию товара в карточке товара
- в видео к отзыву присутствует нецензурная лексика, разного рода пропаганда, рекламная информация, товары и названия других брендов и /или видео не относится к данному товару
5. Оставляя отзыв о товаре на сайте Интернет-магазина, Пользователь дает согласие на использование Отзывов Интернет-магазином или другими Пользователями в своих интересах (копирование его др. Пользователями, размещение на сторонних ресурсах)
6. Пользователь гарантирует, что не нарушает авторских прав при размещении отзыва текст, фото и видео контент принадлежит ему или используется на законном основании
7. Сроки проверки и публикации отзыва – до 7 рабочих дней
8. Интернет-магазин оставляет за собой право удалять любой Отзыв без объяснения причин и согласования с автором
9. Интернет-магазин не несет ответственности за содержание Отзыва, так как мнение Пользователя может не совпадать с мнением модератора сайта
10. В случае, если Пользователь не зарегистрирован и/или оставляет отзыв не войдя в аккаунт, то в этом случае Пользователь обязуется указать номер телефона в специальном поле
Главная
Избранное
Профиль